投稿日：2015/01/27

新し年を迎え、お正月休みには百貨店など人が多く集まる場所に行く機会が多くありました。

 

杖をお勧めする仕事をしていますので、ついつい街中でも杖を使用しておられる方に目が行きます。

 

最近は本当にカラフルで素敵な杖をお持ちの方が増えましたね～

皆さん可愛いアクセサリーを持っているような感じで、失礼ながら見つめてしまいました。

時代は変わってきています！（笑）

 

こんな話を聞いて、杖を使い始めようかなという方に、マルトクがよく頂くご質問を御紹介いたします。

 

使い始めが肝心。ちょっとした事で上手く使えないとやる気がうせてしまうと大変です。
そうならない様に少しお心にとめておいて下さいませ。

 

 

こんな時は・・・

・杖の使い方　・修理　・返品交換の御希望　・クレーム 等のお申し出がある場合は、電話だけで簡単に解決する場合もありますので以下に従い御連絡下さい。

 ①マルトクNET販売（電話注文を含む）でご購入されたお客様は下記マルトクへお電話・FAX・Ｅメール下さい。

マルトク　ヘルス事業部

TEL ： 06-6976-9847
FAX ： 06-6976-4102
E-mail ： info-h@health.kk-marutoku.co.jp

 

②他の販売店（インターネット・介護ショップを含む）でご購入されたお客様は先ず販売店にて上記の項目をご確認ください。

特にお客様の御都合によるお申し出の場合には往復の送料がかかりますので、先ずは販売店様で御確認いただき、その後販売店様よりお電話又はメールにてマルトクまで御連絡をお願いいたします。

 

例えば・・・

Ⅰ　長さ調節とボタンについて【らふらふシリーズ】

①パーッケージを開けた時

最初は調節ボタンは支柱に隠れてみえません。まず、振れ止めネジ（らふらふの場合 は黒の金属製のネジ）を軽くゆるめ、支柱(下）を１番下まで引き下げ、その後ゆっくり横向きに回して下さい。

一度調 節ボタンが穴から出たら、それを目安に御自身の１番ピッタリの長さになるよう調節してください。 ※調節の途中でボタンを見失ってわからなくなった時は、もう一度（下の支柱）を一番下まで引き下げ るところからやり直して下さい。

(この時の注意）

支柱（下）を１番下まで引き下げ(この時ネジを完全にゆるめきってしまわないで下さい。下のパイプを引き抜き去ってしまう恐れがあります。

下まで下げない内にボタンが穴から顔を出す場合もあります。この時は、その位置を目安にパイプを調節して下さい。

※　商品パッケージ裏の【長さ調節のヒント】にも掲載しています。

 

②その他長さ調節時によくある御質問　「長さ調節用ボタンが穴に押し込まれたままの状態になる時がある」

・　サイズ調節をする場合、先ず調節ネジをゆるめ、所定の穴からボタンをだしたときは、Aのように穴の中心からボタンがでています。

・　調節ネジを締め、杖をつき、そのあとボタンをさわるとボタンが戻ってこない場合が有ります。（B)

これは、杖をついた時の下からの力でボタンの位置が（B)のように穴の上側にずれ、そのままの状態でボタンを押すと上部のあそびがない為引っ込んだままの状態になってしまうからです。

 

このようにボタンが引っ込んでいるのがわかった時(穴の上から覗いてボタンが少し見えている時）は調節ネジを少し緩めて下さい。

すぐに元の位置（適正に穴から出る位置）に戻ります。

（御注意）ボタンを触られる場合は調節ネジをゆるめてからにして下さい。

※　②のように少し穴からボタンが見えているときに先の細いものでボタンを押したり、ひっぱり出そうとするとバネの脱落の原因となりますのでお止め下さい。

 

 

Ⅱ　【折りたたみ杖るんるんシリーズ】の保管について

折りたたみ杖るんるんシリーズを折りたたんだまま長期保管されると、中のゴムロープにテンション（伸張力）が掛り続け、伸びる原因となります。

なるべく組み立てた状態での保管をお勧めします。

 

 

Ⅲ　グリップのお手入れ方法
①スタンダードグリップ（黒）
中性洗剤ふくませた柔らかい布で拭いて下さい。
ホコリや布の毛羽立ちが目立つ時はガムテープなどの粘着テープで軽くたたいてとって下さい。

 

②スケルトングリップ(乳白色）
柔らかい布で拭いて下さい（乾いた布でも、水ぶきでもＯＫ）
中性洗剤を含め洗剤類のご使用はお控え下さい。コーティングがとれる可能 性があります。